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CCleaner Community Forums
Daniel62

Unable to register new serial key (Multi-language answer)

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Bonjour à tout le monde, je viens d'acheter la clés pro à 12,49€ lors d'une promotion, mais je n'arrive pas à installer cette clés...ci joint la capture d'écran de la réponse quand j'essaye de confirmer , en faisant toute les étapes pour l'installation.!!  merci à l'avance de vos réponse..!!5d2b3aa54ca29_problmedemisejouraprsachatdunecls.thumb.PNG.771da5276a9a06c1da2fee5a089aeb75.PNG

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Bonjour

I hope you could understand me ..

I  have problem to use the key you sent me

I join the mail I received rom your Co;

1- the key is refused!! not valid!!

2 the link you have indicate in your mail doesn't not work

What can I do?? 

[Admin Edit: personal information deleted for privacy]

 

 

Edited by Dave CCleaner
personal information in screenshot and attachment deleted for privacy

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Bonjoiur

moi aussi rien a faire poiour installer 

la clef de licence reçu ne fonctionne pas , elle est refusée 

dommage c'est une vraie course à l'echalote!!

et malgré de nombreux messages rien n'est résolu

cordialement

Francis

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5 hours ago, FGNico said:

I  have problem to use the key you sent me

1- the key is refused!! not valid!!

@FGNicoAlways always always copy-paste the key from the email. If you transcribe by hand there is a risk of mixing up letters.  Look closely - you typed "25MX" instead of "2SMX" :-)

@Daniel62: I suspect that your problem is the same? 

 

... and for the benefit of our many international visitors:

  • Si votre clé de licence CCleaner est rejetée comme non valide, c'est généralement parce qu'elle a été mal saisie. Copiez-collez toujours la clé de licence de l'email. Si vous transcrivez à la main, vous risquez de mélanger des lettres et des chiffres.
     
  • Wenn Ihr CCleaner-Lizenzschlüssel als ungültig abgelehnt wird, ist der häufigste Grund, dass er falsch eingegeben wurde. Kopieren Sie den Lizenzschlüssel immer aus der E-Mail. Wenn Sie von Hand transkribieren, besteht die Gefahr, dass Buchstaben und Zahlen verwechselt werden.
     
  • Si su clave de licencia de CCleaner se rechaza por no ser válida, la razón más común es que se haya ingresado de manera incorrecta. Siempre copia y pega la clave de licencia del correo electrónico. Si transcribe a mano, existe el riesgo de mezclar letras y números.
     
  • Se sua chave de licença do CCleaner for rejeitada como inválida, o motivo mais comum é que ela foi digitada incorretamente. Sempre copie e cole a chave de licença do email. Se você transcreve à mão, existe o risco de misturar letras e números.
     
  • Se la chiave di licenza CCleaner viene rifiutata come non valida, il motivo più comune è che è stato inserito in modo errato. Copia e incolla sempre il codice di licenza dall'email. Se si trascrive a mano c'è il rischio di mescolare lettere e numeri.
     
  • Если ваш лицензионный ключ CCleaner отклонен как недействительный, наиболее распространенной причиной является то, что он был введен неправильно. Всегда копируйте и вставляйте лицензионный ключ из письма. Если вы выполняете запись вручную, существует риск смешивания букв и цифр.
     
  • あなたのCCleanerライセンスキーが無効として拒絶されるならば、最も一般的な理由はそれが間違って入力されたということです。 必ず電子メールからライセンスキーをコピーアンドペーストしてください。 手書きで転写すると、文字と数字が混同される危険性があります。
     
  • Kung ang iyong CCleaner license key ay tinanggihan bilang di-wasto ang pinaka-karaniwang dahilan ay mali ang ipinasok nito. Laging kopyahin-i-paste ang key ng lisensya mula sa email. Kung ikaw ay transcribe sa pamamagitan ng kamay ay may panganib ng paghahalo up ng mga titik at numero.

 

 

 

 

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Bonjour Dave CCleaner...comme je l'ai déjà dit la clés ne fonctionne pas , même après avoir fait plusieurs tentative en respectant tout ce qui est marqué sur le processus d'installation de cette clés..!!..je l'ai copier collé comme cela est recommandé, ensuite j'ai essayé lettres par lettres et chiffres en prenant tout mon temps pour effectuer cette manipulation...mais sans aucun résultat..!!!..  je suis très déçu !!!!!  donc je vous demande de me rembourser ces 12,49€.. et je ne ferais plus appel à vos services pour un achat chez vous..!!

Merci à l'avance

Cordialement

Daniel62

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hello

your answer is not available for my problem

I have  done what you propose without any success  

- your answer is not available

- la sua risposta noin e valida paer il mio problema

- votre réponse n'es pas valable

Soyez un peu plus professionels!

be more professional

cheers

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Bonjour FGNico , mon problème est résolu ,j'ai demandé auprès de Piriforme(Ccleaner) le remboursement de l'achat de la clés ,que j'avais acheté chez eux et ils m'ont remboursé sur mon compte Paypal..

Cordialement

Daniel62

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On 17/07/2019 at 12:59, FGNico said:

hello

your answer is not available for my problem

I have  done what you propose without any success  

I have just personally tested your serial key to register a copy of CCleaner on my own PC and it worked perfectly.  Again, please make sure that you copy-paste your license key into the registration information - last time you entered it incorrectly.  Please make sure also that you have entered your name and not your email address. If you are still experiencing difficulties, you may wish to contact customer support.

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