Hello,
don't know what's happening and if only my PC is concerned or not but I cannot install 5.63 free anymore on my Win 10 (1809) protected by BitDefender free !
There is no event reported by BitDefender free.
Setup starts, ask to confirm admin right, then extract all installation files then the extraction progress popup disappears and nothing more happens !
Starting digging in event log files and found this pointing to BitDefender:
Nom du journal :Application
Source : Application Error
Date : 15-11-19 12:47:21
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : Eric-PC
Description :
Nom de l’application défaillante ccsetup563.exe, version : 5.63.0.7540, horodatage : 0x5682fc79
Nom du module défaillant : atcuf32.dll, version : 1.28.222.0, horodatage : 0x5d874f64
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00002d8e
ID du processus défaillant : 0x319c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d59baa6c9ac2f3
Chemin d’accès de l’application défaillante : F:\Eric\Downloads\ccsetup563.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\Bitdefender Antivirus Free\atcuf\264334846398198787\atcuf32.dll
ID de rapport : d068f6be-68c3-41ac-81b7-1a189fdcd08f
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-11-15T11:47:21.473543700Z" />
<EventRecordID>34072</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Eric-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>ccsetup563.exe</Data>
<Data>5.63.0.7540</Data>
<Data>5682fc79</Data>
<Data>atcuf32.dll</Data>
<Data>1.28.222.0</Data>
<Data>5d874f64</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00002d8e</Data>
<Data>319c</Data>
<Data>01d59baa6c9ac2f3</Data>
<Data>F:\Eric\Downloads\ccsetup563.exe</Data>
<Data>C:\Program Files\Bitdefender Antivirus Free\atcuf\264334846398198787\atcuf32.dll</Data>
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<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
Thanks for help
Eric Collart (Belgium)